Politique de confidentialité
🔐 Politique de confidentialité – Sweet Fragrance
Chez Sweet Fragrance, nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous expliquer de manière claire et transparente quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Sweet Fragrance
Adresse : Dakar, Mermoz 49 x 27
Email : contact@sweetfragrance.sn
Téléphone : 772923455
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes, via notre site, nos formulaires de commande ou nos services de messagerie :
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Identité : nom, prénom
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Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison
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Informations de paiement (le cas échéant)
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Historique d’achats
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Messages et retours clients
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Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils d’analyse)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :
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Traitement et livraison des commandes
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Gestion du service client et du support
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Envoi de newsletters (avec votre consentement)
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Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
-
Sécurité et prévention de la fraude
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis elles sont supprimées ou anonymisées.
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Données clients : 3 ans à compter du dernier achat
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Données de navigation : 13 mois maximum
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Données de facturation : 5 ans (obligation légale)
5. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services (ex. : transporteurs, plateformes de paiement) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande.
Tous nos prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
6. Droits de l’utilisateur
Conformément à la loi sénégalaise sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : [adresse email dédiée à la protection des données]
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Analyser la fréquentation (Google Analytics ou équivalent)
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Optimiser votre expérience utilisateur
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Mémoriser vos préférences
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies à tout moment.
9. Modifications de la politique
Sweet Fragrance se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) via notre site ou par email.
10. Contact
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou vos données personnelles :
📧 Email : contact@sweetfragrance.sn
📞 Téléphone : 772923155